Nuestra historia
ZenNeck nació de una necesidad real: crear un espacio de calma en el hogar. Sabemos lo que significa el estrés del día a día, y por eso evolucionamos hacia una marca dedicada al bienestar ambiental y la relajación en casa.
A qué nos dedicamos
En ZenNeck seleccionamos dispositivos de bienestar para el hogar que transforman cualquier espacio en un refugio de calma. Desde lámparas de ambiente hasta difusores y humidificadores con efectos visuales únicos, cada producto de nuestro catálogo ha sido elegido con un único objetivo: crear momentos de paz y mejorar tu calidad de vida en casa.
Trabajamos con un modelo de distribución ágil que nos permite ofrecerte productos de calidad con envío rápido a toda España y Europa.
Qué nos diferencia
- Diseño y experiencia sensorial: No somos una tienda generalista. Cada producto que vendemos está pensado para crear ambientes únicos y relajantes.
- Selección rigurosa: Solo incluimos en nuestro catálogo productos que cumplen nuestros estándares de calidad y eficacia.
- Atención cercana: Somos un equipo pequeño y comprometido. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
- Enfoque en el bienestar: Creemos que cuidarse no debería ser complicado ni caro. Por eso ofrecemos soluciones prácticas, bonitas y accesibles.
Gracias por confiar en ZenNeck. Estamos aquí para ayudarte a crear tu espacio de bienestar.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y cómo puedo rastrearlo?
El plazo de entrega estimado para toda España es de 5 a 10 días laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestros almacenes, recibirás automáticamente un correo electrónico con tu número de seguimiento personalizado para que puedas comprobar el estado del paquete en tiempo real a través de nuestra web.
2. ¿El envío es realmente gratuito?
Sí, el envío estándar es 100% gratuito para toda España, sin sorpresas de última hora en la pantalla de pago ni importes mínimos de compra. El precio que ves en la ficha del producto es el precio final que pagarás.
3. ¿Qué tipo de conexión eléctrica utilizan los dispositivos?
Tanto el Humidificador Antigravedad como el Difusor de Aromas RGB incluyen en su caja un cable USB tipo C de alta velocidad, por lo que puedes conectarlos de forma segura a cualquier cargador de móvil, ordenador o batería portátil. La Lámpara Lunar ZenMoon incluye su propio adaptador de corriente específico para enchufe de pared estándar europeo.
4. ¿La Lámpara Lunar se cae al suelo si se corta la luz o hay un apagón?
En absoluto. El sistema de suspensión magnética incorpora un mecanismo inteligente de protección por gravedad. Si la corriente eléctrica se corta de forma repentina,la esfera de la luna es atraída inmediatamente hacia la parte superior del arco por magnetismo, quedándose firmemente pegada arriba para evitar cualquier tipo de golpe o rotura.
5. ¿Qué pasa si el producto llega dañado o no es lo que esperaba?
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Si el artículo llega con algún defecto de fábrica o sufre daños durante el transporte, nos encargamos de sustituirlo sin coste alguno para ti. Además, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquetepara solicitar una devolución si no quedas completamente satisfecho. Solo tienes que escribirnos a nuestro correo de soporte.